Atendimento
Perguntas frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns dos nossos hóspedes. Se precisar de algo além, fale com a recepção pelo WhatsApp.
Todas as perguntas
Como faço uma reserva?
A forma mais rápida é pelo WhatsApp oficial da recepção. Confirmamos disponibilidade, valores e condições em minutos. Também é possível reservar pelo Booking, mas a tarifa direta com a casa costuma ser melhor.
Quais são os horários de check-in e check-out?
Check-in das 13h às 22h. Check-out das 9h às 12h. Para chegadas fora do horário, basta avisar a recepção com antecedência.
O café da manhã está incluso?
Sim, o café da manhã é incluído em todas as diárias e servido diariamente com frutas, pães, frios, sucos naturais, bolos e itens regionais.
A pousada aceita pets?
No momento não recebemos animais de estimação para preservar o conforto de todos os hóspedes.
Tem estacionamento?
Sim, estacionamento privativo gratuito para os hóspedes, sujeito à disponibilidade de vagas.
Qual a distância até a praia?
A Praia da Espera fica a 450 metros da pousada, por caminho asfaltado. É uma das praias mais tranquilas do litoral norte da Bahia.
Qual a distância do Aeroporto de Salvador?
Aproximadamente 50 minutos de carro (60 km) pela BA-099 / Estrada do Coco. A recepção pode indicar motoristas de confiança para transfer.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro. Condições e políticas de sinal são informadas pela recepção no momento da reserva.
Qual a política de cancelamento?
A política varia conforme período e antecedência da reserva. A recepção informa as condições exatas no momento da confirmação. Sempre buscamos flexibilidade sempre que possível.
Os quartos têm ar-condicionado?
Sim. Todos os quartos possuem ar-condicionado, TV, frigobar e banheiro privativo.
Tem piscina?
Sim, piscina ao ar livre em área tranquila com deck, além de salão de jogos, área de descanso e Wi-Fi gratuito em toda a pousada.
Crianças podem se hospedar?
Sim, crianças são bem-vindas. Fale com a recepção sobre política de idade e capacidade dos quartos para adequar a melhor acomodação para sua família.
Qual a diferença entre reservar direto ou pelo Booking?
Reservando direto com a pousada você paga a melhor tarifa (sem comissão de plataforma) e fala direto com quem cuida da casa, o que resolve dúvidas e pedidos com mais agilidade.
Recebem grupos ou eventos?
Sim. Temos quartos duplos, triplos e quádruplos, totalizando 17 acomodações. Para grupos maiores ou eventos, fale com a recepção para condições especiais.